Доставка и плащане

Потвърждение на поръчката
След като завършите Вашата поръчка, тя се изпраща към нас, а Вие ще получите имейл с нейния номер. Екипът на bebetabg.com ще провери наличностите на поръчаните продукти и ще се свържем с Вас по телефона за потвърждение. Наличностите към момента на поръчка не са гарантирани. В случай че даден продукт не е наличен, ще бъдете уведомени по време на телефонното обаждане. Ако не успеем да се свържем с вас (например при грешен номер или липса на отговор), поръчката ще бъде автоматично анулирана и няма да бъде изпратена.

След успешно потвърждение ще получите имейл, че поръчката Ви се обработва.

? Поръчки се обработват в работни дни от 08:30 до 13:00 часа.

Обработка на поръчките
Всички поръчки се обработват в рамките на 1–4 работни дни. Поръчки не се обработват и не се доставят в почивни дни и официални празници. Възможна е доставка в събота при желание от страна на клиента и след предварителна уговорка. При по-голям обем от поръчки е възможно забавяне с няколко дни. При такъв случай ще се свържем с Вас чрез имейл или телефон.

При поръчки, включващи продукти от различни марки и доставчици, е възможно да бъде необходим допълнителен ден за окомплектоване. При необходимост ще бъдете своевременно информирани при потвърждение на заявката.

Доставка
Всички поръчки от bebetabg.com се изпращат чрез куриерска фирма Speedy до посочен адрес или офис на куриера (автомат).

? Срок за доставка до големите градове: обикновено 1–3 работни дни след изпращане
 ? За малките населени места доставките се извършват по график на куриерската фирма

? Безплатна доставка за всички поръчки над 85 евро/166.25 лв.
 За поръчки под тази стойност, цената на доставката се изчислява автоматично при финализиране на поръчката.

❗ За определени продукти като мебели, легла и други обемни артикули се начислява допълнителна такса за доставка съгласно тарифата на куриера.

Важно
Bebetabg.com не носи отговорност за забавяния, причинени от куриерската фирма. Възможно е някои населени места (предимно села и малки градове) да се обслужват по специален график, различен от стандартните срокове. Bebetabg.com не носи отговорност при забавяне или невъзможност за доставка, когато е посочен непълен, неточен или грешен адрес, както и при неверен телефон за контакт.

? Ако сте избрали доставка до офис на Speedy, е възможно да получите SMS при пристигане на пратката. Ако не получите такъв, препоръчваме да проверите в избрания офис 3–4 дни след получаване на имейла с номер на товарителница.

При получаване на пратката
Препоръчваме при получаване да проверите внимателно пратката за:

• повреди при транспортиране
• нарушена или отворена опаковка
  
  При установяване на проблем:
• изискайте от куриера Протокол за рекламация
• куриерската фирма ще ни уведоми
• ние ще се свържем с Вас за съдействие и разрешаване на случая
  
  Такива ситуации са редки, но е важно да се реагира своевременно. При отказ след преглед преди получаване, вие дължите само разходите за връщането на пратката.

Начини на плащане
Предлагаме следните удобни методи за плащане:

? Плащане с TBI
 Възможност за разсрочено или отложено плащане чрез TBI Bank

? Банков превод
 Поръчката се обработва след постъпване на сумата по банковата сметка

? Наложен платеж
 Плащане при получаване на пратката (в брой или с карта към куриера)